FAQ - Häufige Fragen
Versand & Lieferung
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen über DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung. Bitte beachte auch die Angaben bei den Artikeln.
Ab einem Bestellwert von 75 € ist
der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Darunter berechnen wir eine
pauschale Versandgebühr von 3,99 €.
Nach dem Versand erhältst du eine
E-Mail mit deiner DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Status deines Pakets einsehen. Falls sich der Status seit mehr als 5 Tagen nicht verändert hat, melde dich gerne bei uns unter support@corasol.eu
DHL versucht die Zustellung erneut oder hinterlegt dein Paket bei einem Nachbarn oder in einer nahegelegenen DHL-Filiale. Du wirst per E-Mail oder Benachrichtigungskarte informiert.
Bestellung
Bestellungen können innerhalb von
30 Minuten nach Aufgabe storniert werden. Schreib uns dazu bitte sofort an
support@corasol.eu mit deiner Bestellnummer. Nach diesem Zeitraum ist eine Stornierung aus logistischen Gründen leider nicht mehr möglich, da wir die Bestellung bereits bearbeiten.
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktiere uns unter support@corasol.eu mit deiner Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.
Nein, Rabattcodes können leider
nicht miteinander kombiniert werden. Es kann immer nur ein Code pro Bestellung
eingelöst werden.
Rücksendung & Garantie
Melde deine Rücksendung innerhalb
von 14 Tagen per E-Mail an support@corasol.eu oder über das Formular im Webshop mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an. Verpacke die Ware sorgfältig und sende sie auf dem Versandweg deiner Wahl an unsere Adresse zurück. Die Rücksendekosten trägst – so können wir unsere Preise fair und transparent halten.
Unsere Rücksendeadresse:
Corasol - TransPal GmbH
c/o Offergeld Logistik
Bremer Ring 5
D-14641 Wustermark
Da wir von unseren Produkten überzeugt sind, bieten wir innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine Geld-zurück-Garantie – ohne wenn und aber. Schildere uns kurz was nicht gestimmt hat, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können und jeden Tag ein Stück besser werden.
Sobald dein Paket bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Zahlung
Wir bieten folgende Zahlungsarten
an: Vorkasse, Shopify Pay, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf), Apple Pay und Google Pay.
Du findest diese direkt zur Auswahl im Ceckout.
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Verbindungen abgewickelt. Deine Daten sind bei uns sicher.
Produkte
Unsere Adventskalender sind gefüllt mit erlesenen Feinkost-Inhalten – hochwertig, durchdacht und liebevoll zusammengestellt. Die genauen Inhalte findest du auf der jeweiligen Produktseite. Mit über 50 Varianten ist für jeden Geschmack und jeden Anlass das Richtige dabei.
Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung, da unsere Kalender schnell ausverkauft sein können. Melde dich für unseren Newsletter an und erfahre als Erstes, wann neue Kalender verfügbar sind.
Ja – Corasol ist eine Berliner Marke. Alle Produkte sind "Made in Germany" und ein Teil unserer Produkte entsteht in Zusammenarbeit mit Berliner Werkstätten für Menschen mit Handicap. Made in Berlin mit Herz & Haltung.
Unsere Geschenksets und Mitbringsel passen zu fast jedem Anlass – ob Geburtstag, Weihnachten, Muttertag, Jubiläum, als Dankeschön oder einfach so. Mit unserer Auswahl findest du für jeden Menschen und jeden Moment das passende Geschenk.
Unsere Geschenksets sind aufwendig zusammengestellte umfangreichere Pakete für besondere Anlässe – mit mehreren hochwertigen Produkten, liebevoll verpackt. Mitbringsel sind kleinere Geschenksets, charmante Aufmerksamkeiten, die sich spontan und unkompliziert verschenken lassen.
Ja – eine Personalisierung ist je nach Produkt ab einer bestimmten Mindestauflage möglich. Ob individuelles Branding, persönliche Botschaft oder maßgeschneiderte Zusammenstellung – wir finden gemeinsam die passende Lösung für dich. Kontaktiere uns einfach unter support@corasol.eu und wir besprechen die Möglichkeiten.
Ja – unsere Geschenksets kommen fertig und liebevoll verpackt bei dir an. Du musst nichts mehr einpacken oder vorbereiten. Einfach übergeben und Freude bereiten.
Absolut – unsere Geschenksets und Adventskalender eignen sich hervorragend als Kunden- oder Mitarbeitergeschenk. Für größere Mengen oder individuelle Anfragen kontaktiere uns gerne unter support@corasol.eu
Auch Initialisierungen sind möglich.
Alle unsere Geschenksets sind gefüllt mit erlesenen Feinkost-Inhalten – hochwertig, durchdacht und Made in Berlin. Die genauen Inhalte findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Kontakt& Support
Du erreichst uns per E-Mail unter
support@corasol.eu. Wir antworten in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden –
denn ein schneller und persönlicher Service liegt uns am Herzen. Versprochen!
Bitte prüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, melde dich unter support@corasol.eu mit deinem Namen und der verwendeten E-Mail-Adresse – wir helfen dir umgehend weiter.
